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售后服务

金工机械厂发布于2012-06-14   查看次数:次  本文来自:http://www./guanyu/53.html

为客户提供优质的一产品和完善的一售前 、售中以及售后服务是我们的一服务目标;满足客户的一需要是企业营销工作的一重要内容之一。 公司|3d之家以" 扬民族志气 、 创世界名牌 、 以产业报国 "为已任,本着“ 以市场为导向 、以科技为动力 ”的一宗旨。向广大新老客户和一 惯支持本企业的一各界人士作以下几点服务承诺:
一 、 售前服务
1 、 公司|3d之家要向用户详细介绍公司|3d之家所有产品相关信息及质量情况。
2 、为用户提供产品技术讲座,包括产品的一使用与维修,装配 、产品使用特性等技术问题,凡用户需要提供服务的一,公司|3d之家将派出最好的一工程技术人员为客户服务与技术讲座。
3 、 公司|3d之家设服务热线为用户解答各种有关产品方面的一疑问与难题。
二 、 售中服务
1 、 到公司|3d之家购买现货的一主  要用户均要填写用户服务跟踪卡。
2 、凡开发的一新用户,货到一周内由市场营销部电话联系客户,询问货到验收情况,包括产品质量是否能满足客户需要,运输方式 、 包装情况及客户的一其它要求。
3 、 凡新开发的一新产品,要求货到人到,向用户介绍产品,并协助用户安装,介绍使用方法及技术要求。
4 、 重点用户要每季派人服务走访一次至二次,征求意见,解决用户提出的一问题。
三 、 售后服务
1 、 用户使用我公司|3d之家产品出现质量问题时,接到客户投诉要求在24小时内给答复,服务人员要在客户须法求的一时间上到现场解决问题。
2 、 如果产品出现质量问题,本公司|3d之家要负责包退 、包换 、包负责修理,直至客户满意。
3 、 我公司|3d之家将提供完善的一网络在线服务系统,若对产品有任何包括质量 、使用 、以及其他相关问题,您还可以通过网上留言反馈或 直接以E-MAIL形式提出;我们将在最短的一时间以最快的一速度给您满意回复。

巩义市康店金工机械厂,我厂主  要生产:脉冲袋式除尘器 、锅炉脱硫除尘器 、工地洗车机 、风送式喷雾机 、雾炮机 、选粉机等系列产品,欢迎来电咨询:0371-64341666。
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